Desde a manhã desta segunda-feira (30), os usuários de internet e telefonia móvel e fixa da Claro estão sem acesso aos serviços, na Bahia. A operadora informou, por meio da assessoria de imprensa, que o problema ocorre devido uma 'instabilidade de rede' e até a publicação desta reportagem não havia previsão de retorno.
"Os clientes Baianos podem estar enfrentando dificuldades para acessar os serviços de voz e dados da operadora. A empresa ressalta que todos os seus esforços estão sendo empenhados para que os serviços sejam plenamente restabelecidos o mais breve possível", disse, em nota.
De acordo com a Embratel, um cabo de fibra óptica se rompeu nesta terça, o que teria causado problemas em diversos estados, SP, MG, PE, SC, CE entre outros. "Nossos técnicos foram acionados prontamente e estamos finalizando os reparos necessários", informou.
O problema também teria afetado os caixas eletrônicos. Segundo a professora do Colégio Estadual Bartolomeu de Gusmão (CEBG), Cristiane Magalhães, algumas agências bancárias em que ela passou, em Lauro de Freitas, estão com problemas nos caixas eletrônicos.
“Passei por três agências do Banco do Brasil e não consegui sacar dinheiro e nem fazer pagamentos. Aparecia na tela uma mensagem de 'favor encaminhar até a agência mais próxima'. Outras pessoas ficaram na agência esperando que o serviço voltasse”, relatou.
De acordo com a assessoria do Banco do Brasil, o sistema da instituição está fora do ar desde às 11:30h. No entanto, não soube informar se o problema ocorre em decorrência do problema na operadora.
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